Sommaire

• Historique et évolutions de la gestion de stock
• Choix et orientations de nos approvisionnements
• Retards de livraison, douanes et jeux endommagés
• Responsabilités, équilibres et perspectives
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Historique et évolutions de la gestion de stock

La gestion des stocks de tarots & oracles au Salon des Arcanes a beaucoup évolué depuis la création de la boutique. Au départ, l’objectif était de vendre l’intégralité du stock le plus rapidement possible. Il s’agissait d’une dynamique de lancement, avec toutes les incertitudes et limites qu’elle comporte. Peu de rangement, peu de volume et une trésorerie faible.

Avec la croissance de la boutique, mon objectif a changé. Désormais, l’enjeu n’est plus de vider les étagères mais d’assurer un maximum de disponibilité pour répondre à la demande immédiate. Cela dans des limites logistiques et financières qui ont aussi évoluées. Chaque étape de ce développement a nécessité de nouveaux ajustements. Plus de place de stockage, plus de trésorerie, plus de suivi quotidien.

Cette évolution, bien que constante, s’est faite par paliers successifs :

• Mon retour d’Inde, l’installation dans des bureaux et le passage de Roi de Coupes à Salon des Arcanes ont constitué une première étape fondatrice.
• L’été 2023, a été marqué par un doublement d’activité (merci Hyena !). Outre l’embauche de Cindy, cela a marqué une évolution importante dans l’accroissement et la structuration de la gestion des stocks.
• La baisse d’activité fin 2024 / début 2025 nous a contraint à nous adapter et à proposer des précommandes (cf article de blog dédié).
• Enfin, à partir de juillet 2025, le volume de commandes a littéralement explosé (merci Hyena bis, mais pas que !). Depuis cet été, les approvisionnements s’enchaînent à un rythme inédit. Les stocks tournent plus vite que jamais et le besoin d’adaptation est constant, malgré la mise en place de précommande en février dernier.

Ce n’est donc pas une progression linéaire ni régulière. Ces grands évolutions sont toujours difficile à prévoir, et donc à anticiper. Mais elles sont aussi le résultat de choix et d’orientations qui vise à faire évoluer la boutique sans en perdre l’âme.

Choix et orientations des approvisionnements

Le Salon des Arcanes (anciennement Roi de Coupes) n’a jamais eu vocation à être une boutique ésotérique généraliste parmi d’autres. Ma “vision” – si je peux me permettre d’employer ce terme – a toujours été celle d’un écosystème d’activités et de projets articulés autour de la cartomancie, et plus particulièrement du tarot. L’ouverture de la boutique s’est concrétisée sur un secteur encore plus niche, celui des tarots & oracles indépendants et auto-édités étrangers. C’est le cœur de notre identité depuis le premier jour et il a vocation a le rester.

Mais cette orientation s’est progressivement élargie, tout en restant centré sur la cartomancie. Aujourd’hui, la boutique propose également :

• des tarots & oracles étrangers de grande distribution – “mass market” (été 2022) ;
• des tarots & oracles français de grands éditeurs (début 2024) ;
• des jeux français édités directement par le Salon des Arcanes (automne 2024).

Ces choix éditoriaux et commerciaux, qui ne sont jamais figés, ont fait exploser le nombre de références disponibles en boutique. Mais paradoxalement, cette partie n’est pas la plus chronophage. Les approvisionnements auprès des grands éditeurs peuvent généralement s’effectuer en quelques clics, via des plateformes professionnelles centralisées.

A l’inverse, les approvisionnements de jeux indépendants et auto-édités demandent un tout autre rythme. Ils s’effectuent en grande partie de manière individuelle, par échanges directs de mails avec le créateur ou la créatrice. C’est un travail qui nécessite beaucoup plus de temps mais qui fait aussi tout l’intérêt et la richesse de cette activité. C’est ici que réside la spécificité du Salon des Arcanes.

Retards de livraison, douanes et jeux endommagés

L’acheminement et l’arrivée de la marchandise représentent probablement la partie la plus complexe, et parfois la plus frustrante, de la gestion des stocks de tarots & oracles.

En effet, là où certains approvisionnements mettent moins d’une semaine à traverser la planète, d’autres peuvent prendre jusqu’à plus d’un mois. Ces cas de figure sont malheureusement en forte augmentation ces derniers temps. D’autant que ces retards demeurent, pour la plupart, inexpliqués et intraçable avec des outils de suivi défaillants, quel que soit l’origine du colis ou le transporteur choisi.

A cela s’ajoute les passages en douane, eux aussi sources de délais supplémentaires.. Et ils peuvent, bien sûr, se cumuler avec les retards de transport. En l’occurrence, c’est plus particulièrement le cas lorsque les colis sont pris en charge par La Poste. Certains restent bloqués plusieurs semaines en douanes, sans information claire ni notification efficace. Les démarches de dédouanement sont alors extrêmement lentes et fastidieuses. Il arrive même qu’un colis soit renvoyé à l’expéditeur sans aucune tentative de contact ou de livraison.

À ces lenteurs s’ajoute un phénomène récurrent et, lui aussi, en augmentation. Celui des jeux endommagés. Autrefois marginaux (un ou deux exemplaires légèrement abîmés par carton), ces cas se multiplient. Désormais, il arrive qu’un quart, voire la moitié d’un approvisionnement soit touché, avec des dommages parfois importants. Ces jeux sont systématiquement écartés du stock principal, réduisant d’autant le nombre d’exemplaires à mettre en ligne. C’est la raison pour laquelle certaines références s’épuisent parfois aussi vite. Ce n’est, en aucun cas, une volonté ou une stratégie.

Responsabilités, équilibres et perspectives

La gestion des stocks de tarots & oracles repose sur une succession d’équilibres délicats. Entre la demande, la trésorerie, les délais d’approvisionnement et la place de stockage, chaque décision est contrainte par ces paramètres. De plus, il est souvent difficile de prévoir l’engouement réel autour d’un jeu. Certains tarots et oracles que je pensais discrets rencontrent un succès immédiat. D’autres, que j’imaginais incontournables, peinent à trouver leur public. Cette part d’imprévisible fait partie intégrante du métier mais pèse inévitablement sur la logistique et la trésorerie de la boutique.

La fameuse loi de Pareto s’applique aussi en la matière. Environ 20 % des produits génèrent 80 % des ventes. Il serait plus simple de se concentrer uniquement sur ces “best-sellers”. Mais ce serait renier ce qui fait la singularité du Salon des Arcanes. Mon choix, au contraire, est de maintenir un maximum de références, y compris les plus isolées.

Dans ce cadre, les précommandes restent un outil essentiel. Elles permettent de mesurer la demande, d’anticiper plus justement, et d’assurer la priorité à celles et ceux qui s’engagent à l’avance. Lorsqu’une référence a été précommandée, c’est la garantie absolue d’obtenir un exemplaire. Pour mieux comprendre ce fonctionnement, je vous invite à (re)lire l’article dédié Précommandes au Salon des Arcanes : mode d’emploi

Mon rôle est d’anticiper au mieux ces variations et ces paramètres, tout en préservant la cohérence du catalogue et l’équilibre général de la boutique. Cela signifie parfois renoncer à certaines références, espacer les réassorts ou limiter les quantités commandées. L’objectif n’est pas d’exclure ou de créer la frustration, mais de maintenir une diversité réaliste et compatible avec les contraintes d’un commerce indépendant. Ce modèle n’est pas parfait, mais il a du sens. Il permet au Salon des Arcanes de rester fidèle à ce qu’il est : une boutique indépendante, engagée dans la mise en valeur des créateurs et créatrices, respectueuse du temps de chacun et attachée à la qualité avant la quantité. Gérer les stocks, c’est avant tout composer avec l’incertitude, faire des choix cohérents, et continuer à défendre une certaine idée du commerce, plus humain, plus attentif, plus sincère.